Garantía del producto

Introducción:

En PureEnvy, LLC, nos comprometemos con la calidad y la excelencia de nuestros productos de placer. Si tiene algún problema con su compra de PureEnvy, LLC, consulte nuestras páginas de soporte técnico para obtener ayuda.

Si el problema persiste, no deseche el producto defectuoso. En su lugar, siga nuestras instrucciones para presentar una reclamación de garantía. Le recomendamos encarecidamente que registre su producto para garantizar una experiencia sin problemas con nuestros productos. Todos los productos de PureEnvy , LLC cuentan con una garantía de fabricación mundial de 6 años. En países donde la ley exige un período de garantía más largo, PureEnvy , LLC extenderá la garantía según corresponda.

Realizar un reclamo de garantía:

Para activar su garantía:

1. Vaya a la sección de inicio de sesión de nuestro sitio web en la esquina superior derecha para crear su cuenta.
2. Registre su producto utilizando el número de serie que se encuentra dentro de la caja.
3. Conserve el recibo de compra original como evidencia de que la fecha de su reclamo está dentro del período de garantía.

Condiciones de garantía de 6 años (solo dispositivos de bienestar sexual)

1. PureEnvy, LLC garantiza su dispositivo de bienestar sexual durante SEIS (6) AÑOS a partir de la fecha de compra original contra defectos de fabricación o materiales que afecten su funcionalidad. Esta garantía NO cubre el deterioro estético causado por el uso y desgaste normal, ni los daños causados ​​por accidentes, mal uso o negligencia. Desmontar el dispositivo de bienestar sexual (o sus accesorios) anulará la garantía. Reemplazaremos su producto sin cargo alguno para todas las reclamaciones válidas realizadas dentro del período de garantía.
   
   
2. En determinadas circunstancias, podríamos solicitarle la devolución del producto. Si solicita una devolución, deberá enviar el producto con un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
   
   
3. Para todas las reclamaciones resueltas dentro del período de garantía de 6 años, la garantía del producto de reemplazo se calculará a partir de la fecha de compra original.
   
   
4. No ofrecemos reembolsos, crédito en tienda ni garantía de satisfacción, excepto por artículos sin abrir comprados en pureenvy.com dentro de los 14 días posteriores a su recepción. (Consulte las preguntas frecuentes de PureEnvy para más detalles).
   
   
5. Todos los reclamos de garantía deben estar respaldados por evidencia razonable de que la fecha del reclamo está dentro del período de garantía y que el dispositivo tiene una falla.
   

Este compromiso se suma a los derechos legales del consumidor y no los afecta en modo alguno. Si tiene algún problema con su producto o considera que puede reclamar la garantía, contáctenos en info@pureenvy.com.